Baru-baru ni, saya terminate satu polisi takaful yang saya ambil.
secara jujur, polisi tu dah lama saya ambil. Jumlah carumannya agak murah untuk saya. Coverage juga bagus. Tapi kenapa saya terminate? Ha ini yang saya nak cerita.
Ejen yang sebelum ni, urus sangat baik dan senang nak update. tapi, selepas dia berhenti. Polisi saya diurus oleh ejen lain. Susah betul nak dapat khabar, dan pernah beberapa kali saya hubungi tapi tak dilayan.
Biasalah. umur makin naik, kadang kadang terfikir nak upgrade, nak semak cukup ke tidak. Dan , saya masa tu terfikir nak tambar rider. Tapi bila ejen susah sangat nak dihubungi, saya ambil tindakan drastik. terminate saja. dan ambil polisi baru dengan ejen lain.
Apa yang saya kecewa juga sebenarnya, maklumat yang saya dapat, berbeza dengan apa yang diterangkan oleh pegawai di kaunter.
Pengajaran di sini,
1. Pilih ejen yang membantu anda dalam hal polisi takaful ni. Once dah ambil, maybe nak tambah rider, nak revise.
2. Sesekali, mungkin boleh ke kaunter pejabat Takaful untuk maklumat terkini. Mungkin selepas 4 tahun atau 5 tahun. jika berbaloi tambah plan, kita boleh 'ulangkaji' bersama ejen.
3. Elakkan ejen yang hanya nak menjual. Lepas dia dapat kita sebagai pelanggan, terus lesap. Ha... ini pun pernah saya dapat. Akhirnya lapsed macam tu saja.
Nota: jika ada yang nak risik ejen takaful & insurance yang diyakini, insha Allah boleh risik-risik. Alhamdulillah, lepas ejen lama buat hal, saya berjumpa dengan ejen yang bagus
